Por qué la mercadotecnia digital es clave para la sobrevivencia de tu empresa en medio del Covid-19?
Actualizado: 26 sept 2020
Todos sabemos que el mundo está pasando por momentos difíciles y esto es algo que todas las empresas están evaluando continuamente. En los próximos meses, éstas dependerán más que nunca en una estrategia digital. Sin querer sonar muy alarmista, en muchos casos será el factor decisivo para superar los tiempos difíciles que el mundo está enfrentando.
El Covid-19 ha logrado una alarma que el mundo no contemplaba desde las últimas epidemias que amenazaron nuestra tranquilidad. Una de ellas es la Gripe Española a inicios del siglo XX, la cual en 1918 logró cobrar casi 50,000,000 de vidas con intenso furor que dominó a gran parte de la especie humana. Sin embargo, esta nueva amenza en el 2020, los científicos confirman que el nivel de mortalidad no es tan severa como aparenta, pero si muy peligrosa si no se previene o se trata a tiempo. Ya que su fácil y rápida infección pone en mayor riesgo a millones de personas con niveles muy bajos de salud. Pero ahora hay otra pregunta que todos enfrentamos, ¿Qué podemos esperar de la economía de nuestro país, los negocios, las pequeñas y grandes empresas? Y ahora con la desaparición de muchos canales sociales como eventos en vivo, conferencias, expos, etc. y las crecientes barreras en los negocios de servicios en persona, plantean un enorme problema. La clave para la sobrevivencia es el desarrollo de contingencias continuas para superar esta pérdida.
Las empresas B2B (Business to Business) en particular confían en el circuito anual de ferias y exhibiciones para establecer contactos y construir relaciones con los clientes.
En las industrias que no están dentro de la era digital, también pueden ser menos sofisticadas en sus estrategias de crecimiento y relaciones con los clientes.
Especialmente para las empresas más pequeñas, acostumbradas a obtener nuevos clientes a través de referencias de boca en boca o con la fuerza de una reputación ganada con esfuerzo.
El Marketing Digital y el avance de las empresas
Las compañías más grandes ahora también se encuentran en la posición de haber perdido potencialmente millones a través de eventos cancelados. No recuperarán las horas de tiempo y gastos gastados en los preparativos para este año, pero las pólizas de seguro y cancelación flexible los dejarán con un presupuesto de marketing para reasignar. Es probable que lo digital sea el claro ganador aquí, y las compañías, incluidas las que tal vez no tenían una página de Facebook antes, tendrán que pasar al marketing social, marketing de contenido, SEO y campañas dirigidas por influencers.
Por supuesto, esto significa que existen oportunidades para tomar, si usted es un proveedor B2B en una industria que ha tardado en adaptarse al marketing digital. Un factor clave en una crisis es la adaptabilidad. Sin duda alguna, el adaptarse a las nuevas tendencias y/o situaciones negativas es la única manera de poder sobresalir ante los retos. Si es estándar en su industria salir y conocer a nuevos clientes cara a cara antes de hacer negocios, la adaptación puede significar abrir nuevos canales a través de plataformas web o redes sociales donde se pueden hacer presentaciones y fomentar las relaciones. En los próximos meses, sus clientes potenciales estarán menos abiertos a la idea de dejarte entrar por la puerta y saludarte de mano. Además que nadie sabemos cuánto durarán estas nuevas estrategias o si se quedarán por siempre. Debemos adaptarnos.
Estar encerrado en la oficina, o incluso en el hogar en lugar de viajar para vender o hacer presencia en eventos, significa que los especialistas en marketing tienen más tiempo para desarrollar estrategias digitales. Esto significa investigar dónde se puede encontrar a sus clientes en línea y cómo los diferentes enfoques y tácticas podrían afectar su éxito.
Si su organización anteriormente puso esfuerzos simbólicos en los canales digitales, porque como muchas otras empresas, había construido sus redes fuera de línea y eso siempre parecía funcionar, ahora es el momento de volver a visitarlas. Eso podría ser tan simple como actualizar su sitio web y sus páginas sociales, o un enfoque más innovador.
Debemos recordar que existen muchas empresas que ahora reconocemos enfoque profesional en crisis Es cierto que en las próximas semanas o meses, o el tiempo que dure esta situación, serán momentos desafiantes para cualquier compañía que no esté lista en cómo recuperarse de las oportunidades que se ya pasaron.
Mientras las empresas se acerquen estratégicamente al cambio hacia el marketing digital, no hay razón para que solo sirva como relleno de emergencia, sino que pueda continuar proporcionando valor a largo plazo cuando el mundo finalmente vuelva a la normalidad. Y, por supuesto, haría que las empresas sean más resistentes para enfrentar futuras pandemias.
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